Artikel 1 – Definities

1.1. OnDestination: de onderneming die diensten aanbiedt op het gebied van evenementenorganisatie, audiovisuele techniek, DJ-diensten en grafisch ontwerp.

1.2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met OnDestination.

1.3. Diensten: alle door OnDestination aangeboden diensten, waaronder pakketten (Basic, Premium, Deluxe), DJ-diensten, audiovisuele techniek, lichtshows, special effects, grafisch ontwerp, drukwerk, social media graphics, aftermovies en installatieservice.

1.4. Overeenkomst: iedere schriftelijke of digitale afspraak tussen OnDestination en de klant.

1.5. Materialen: alle door OnDestination of in opdracht van OnDestination gebruikte apparatuur, ontwerpen, bestanden en overige middelen.

1.6. Partnerdienst: iedere dienst die geheel of gedeeltelijk wordt uitgevoerd door een derde partij en die in de offerte, overeenkomst of factuur uitdrukkelijk is aangeduid als ‘(partnerdienst)’.

​

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van OnDestination.

2.2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

​

Artikel 3 – Offertes en prijzen

3.1. Offertes van OnDestination zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

3.2. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Reiskosten zijn inbegrepen voor locaties tot 100 kilometer enkele reis vanaf het vestigingsadres van OnDestination, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Voor locaties boven deze afstand kan OnDestination aanvullende reiskosten in rekening brengen. Eventuele aanvullende reiskosten worden vooraf duidelijk gecommuniceerd in de offerte.

3.3. Pakketten hebben vaste samenstellingen; uitbreidingen zijn mogelijk tegen meerprijs.

3.4. Losse diensten, maatwerk en wijzigingen buiten het pakket worden afzonderlijk gefactureerd.

3.5. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes of overige uitingen binden OnDestination niet.

​

Artikel 4 – Tarieven en toeslagen

4.1. OnDestination hanteert variabele tarieven afhankelijk van datum, locatie, vraag en beschikbaarheid.

4.2. Op feestdagen, in drukbezochte weekenden en op populaire data kunnen toeslagen gelden. Daarnaast kunnen reistijden en locatiespecifieke omstandigheden tot aangepaste tarieven leiden.

4.3. Alle van toepassing zijnde tarieven en eventuele toeslagen worden vooraf duidelijk gecommuniceerd en bevestigd in de offerte.

4.4. Na schriftelijk akkoord van de klant op de offerte zijn de tarieven voor de betreffende datum definitief vastgelegd en worden deze niet meer gewijzigd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

​

Artikel 5 – Betaling

5.1. Bij het aangaan van de overeenkomst is de klant een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag verschuldigd.

5.2. In afwijking van artikel 5.1 geldt voor partnerdiensten dat deze volledig, derhalve voor 100%, vooraf dienen te worden betaald. Partnerdiensten worden pas definitief ingepland of ingekocht nadat volledige betaling is ontvangen.

5.3. De aanbetaling dan wel volledige vooruitbetaling dient binnen 7 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij op de factuur anders is vermeld. Een overeenkomst wordt pas definitief na ontvangst van de verschuldigde betaling.

5.4. Voor zover geen sprake is van een partnerdienst, dient het resterende bedrag uiterlijk 7 dagen vóór de uitvoeringsdatum volledig te zijn voldaan, tenzij op de factuur anders is vermeld.

5.5. Indien betaling uitblijft, heeft OnDestination het recht om de uitvoering op te schorten of te annuleren, zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade of kosten.

5.6. Bij te late betaling is de klant wettelijke (handels)rente alsmede alle redelijke (buiten)gerechtelijke incassokosten verschuldigd.

5.7. Betaling dient te geschieden op de wijze zoals vermeld op de factuur.

​

Artikel 6 – Annulering door de klant

6.1. Annulering dient schriftelijk te worden doorgegeven.

6.2. Bij annulering gelden de volgende percentages van het volledige factuurbedrag:
a) Tot 30 dagen voor het evenement: kosteloos annuleren.
b) 29 t/m 14 dagen voor het evenement: 25% verschuldigd.
c) 13 t/m 7 dagen voor het evenement: 50% verschuldigd.
d) 6 dagen of korter voor het evenement: 100% verschuldigd.

6.3. Reeds gemaakte kosten, zoals ontwerpuren, materiaal- en productiekosten of ingekochte diensten van derden, worden altijd volledig in rekening gebracht.

6.4. Verplaatsing van het evenement is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke instemming van OnDestination. OnDestination is niet verplicht met een verplaatsing akkoord te gaan. Instemming is afhankelijk van onder meer planning, beschikbaarheid van personeel, materialen, locaties en, in geval van partnerdiensten, de beschikbaarheid en voorwaarden van de betreffende derde partij. OnDestination is gerechtigd alle met de verplaatsing samenhangende extra kosten, waaronder prijsverschillen, omboekingskosten, aanvullende reis- of personeelskosten en kosten van derden, aan de klant door te berekenen. Indien OnDestination niet schriftelijk instemt met de verplaatsing, of indien verplaatsing feitelijk niet mogelijk blijkt, wordt het verzoek tot verplaatsing aangemerkt als een annulering waarop artikel 6 van toepassing is.

​

Artikel 7 – Wijzigingen door de klant

7.1. Wijzigingen in de overeenkomst dienen schriftelijk te worden aangevraagd.

7.2. Meerwerk, wijzigingen buiten het gekozen pakket en last-minute wijzigingen (binnen 7 dagen voor het evenement) kunnen extra kosten met zich meebrengen.

7.3. OnDestination is niet verplicht om gevraagde wijzigingen te accepteren.

​

Artikel 8 – Uitvoering van diensten en veiligheid

8.1. OnDestination voert de diensten uit naar beste inzicht, vakmanschap en conform de geldende veiligheidsnormen.

8.2. Op- en afbouw van installaties is inbegrepen, tenzij anders is overeengekomen.

8.3. De klant is verantwoordelijk voor een veilige, geschikte en toegankelijke locatie, waaronder:
a) voldoende en veilige stroompunten;
b) vrije doorgang voor transport en opbouw;
c) een stabiele, vlakke en geschikte ondergrond;
d) een veilige werkomgeving voor personeel en materialen;
e) bescherming tegen weersinvloeden.

8.4. OnDestination kan werkzaamheden weigeren indien de situatie onveilig of ongeschikt blijkt. Vertraging of schade als gevolg hiervan komt voor rekening van de klant.

8.5. De klant is aansprakelijk voor schade aan materialen van OnDestination veroorzaakt door gasten, personeel of derden die zich op het evenement bevinden.

​

Artikel 9 – Grafisch ontwerp, intellectuele eigendom en levering

9.1. Alle grafische ontwerpen en creatieve werken van OnDestination worden geleverd als maatwerk.

9.2. Na oplevering verkrijgt de klant een gebruiksrecht om het geleverde ontwerp voor eigen doeleinden te gebruiken.

9.3. Alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten blijven eigendom van OnDestination, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

9.4. Standaard zijn maximaal drie (3) correctierondes inbegrepen; extra correcties worden afzonderlijk gefactureerd.

9.5. Bestanden worden aangeleverd in gangbare bestandsformaten passend bij de opdracht. Extra varianten kunnen aanvullend in rekening worden gebracht.

9.6. De klant is verantwoordelijk voor fouten in teksten, afbeeldingen, logo’s en overige input die door de klant wordt aangeleverd.

​

Artikel 10 – Overmacht en vervanging

10.1. Onder overmacht worden omstandigheden verstaan die nakoming van de overeenkomst verhinderen en die niet aan OnDestination kunnen worden toegerekend, waaronder maar niet beperkt tot: ziekte, extreme weersomstandigheden, technische storingen buiten de invloed van OnDestination, overheidsmaatregelen of uitval van toeleveranciers.

10.2. In geval van overmacht heeft OnDestination het recht om:
a) de uitvoering te verplaatsen;
b) de overeenkomst op te schorten; of
c) indien noodzakelijk, een gekwalificeerde vervangende DJ, technicus of medewerker in te zetten.

10.3. De klant mag niet zelfstandig vervangers inhuren voor werkzaamheden die onder de overeenkomst vallen, tenzij OnDestination hiervoor vooraf schriftelijk toestemming geeft.

10.4. In geval van overmacht zijn partijen elkaar geen schadevergoeding verschuldigd.

​

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

11.1. OnDestination is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van OnDestination, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende dienst.

11.2. OnDestination is in geen geval aansprakelijk voor:
a) indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies of reputatieschade;
b) schade door onveilige of ongeschikte locatie-omstandigheden, ondergronden of stroomvoorzieningen;
c) vertragingen of tekortkomingen van externe leveranciers die buiten de invloedssfeer van OnDestination vallen;
d) schade veroorzaakt door gasten, medewerkers of derden die door de klant zijn aangewezen;
e) verlies of beschadiging van eigendommen van de klant of diens gasten;
f) schade, vertragingen, tekortkomingen, annuleringen, uitval, gebreken of andere tekortschietende prestaties van derden die een partnerdienst uitvoeren.

11.3. De klant vrijwaart OnDestination voor aanspraken van derden voortvloeiend uit het gebruik van de diensten.

11.4. Voor partnerdiensten geldt dat OnDestination uitsluitend optreedt als aanbieder, bemiddelaar en/of organisatorische schakel, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De feitelijke uitvoering van de partnerdienst geschiedt door de betreffende derde partij, die daarvoor zelf verantwoordelijk en aansprakelijk is. OnDestination is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit handelen of nalaten van deze derde partij, waaronder mede begrepen fouten, vertragingen, annuleringen, veiligheidsincidenten, gebrekkige uitvoering, onjuiste informatieverstrekking of het niet nakomen van afspraken door deze derde partij, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van OnDestination zelf.

​

Artikel 12 – Klachten

12.1. Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 7 dagen na uitvoering van de dienst.

12.2. OnDestination behandelt klachten zorgvuldig en binnen redelijke termijn.

​

Artikel 13 – Herroepingsrecht (consumenten)

13.1. Indien de klant een consument is, geldt het wettelijke herroepingsrecht slechts voor zover de wet dit toestaat.

13.2. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerk, waaronder:
a) grafisch ontwerp;
b) gepersonaliseerde materialen;
c) diensten die plaatsvinden op een specifieke datum of periode.

13.3. Door akkoord te gaan met de overeenkomst verklaart de consument in te stemmen met onmiddellijke uitvoering van de dienst en afstand te doen van het recht op ontbinding, voor zover de wet dit toestaat.

​

Artikel 14 – Privacy

14.1. OnDestination verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.

14.2. Het actuele privacybeleid is beschikbaar via de website of wordt op verzoek verstrekt.

​

Artikel 15 – Toepasselijk recht

15.1. Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.